Gizlilik ve KVKK

Bu metin, OptikSepeti’nin (“OptikSepeti”, “biz”) internet sitesi üzerinden verdiğiniz siparişler ve iletişimler sırasında kişisel verilerinizi nasıl işlediğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu OptikSepeti’dir. Sorularınız ve başvurularınız için: info@optiksepeti.com

Hangi verileri işliyoruz?

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta.
Teslimat ve fatura: il, ilçe, açık adres; fatura için gerekli bilgiler.
Sipariş: aldığınız ürünler, sipariş tutarı, seçtiğiniz ödeme yöntemi (kapıda ödeme veya havale / EFT), sipariş notlarınız. Sitemizde kart bilgisi alınmaz ve saklanmaz.
Reçete (sağlık verisi): kontakt lens siparişleriniz için yüklediğiniz reçete görseli ve isterseniz eklediğiniz not ile doktor adı.
Hesap: üye olursanız e-posta adresiniz ve şifreniz (şifre şifrelenerek saklanır).
Bülten: abone olursanız e-posta adresiniz ve onay tarihiniz.
Teknik: sitenin çalışması için gerekli çerezler (sepet ve oturum) ve güvenlik amacıyla IP adresi.

Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeple?

Siparişinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve faturalandırmak; sipariş, iade ve değişim taleplerinizle ilgili sizinle iletişim kurmak (sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK m. 5/2-c).
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek: fatura ve ticari kayıtların saklanması, yetkili kurumların talepleri (hukuki yükümlülük, KVKK m. 5/2-ç).
Kontakt lens satışında reçetenin kontrol edilmesi. Reçetenizdeki sağlık verisi yalnızca bu amaçla ve açık rızanızla işlenir (KVKK m. 6). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda reçete gerektiren siparişler gönderilemez.
Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek (meşru menfaat, KVKK m. 5/2-f).
Kampanya ve yeni ürün duyurularını göndermek; yalnızca bülten için açık onay verdiyseniz (ticari elektronik ileti onayı).

Verileriniz kimlere aktarılır?

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır: siparişinizi teslim eden kargo firması, fatura ve muhasebe hizmeti aldığımız taraflar, sitenin barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Havale / EFT ödemesi için bizimle WhatsApp veya Instagram üzerinden yazışırsanız, bu yazışmalar ilgili platformun kendi koşullarına tabidir. Verileriniz satılmaz, reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ne kadar süre saklanır?

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır. Reçeteler siparişin tamamlanması ve olası şikâyet ya da denetim süreçleri için gerekli süre boyunca, erişimi yetkili personelle sınırlı ve internetten erişilemeyen bir alanda tutulur. Bülten aboneliğiniz, aboneliği bırakana kadar saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler

Sitemizde yalnızca sitenin çalışması için gerekli çerezler kullanılır: sepetinizin ve oturumunuzun hatırlanması gibi. Bu çerezler olmadan sipariş verilemez.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@optiksepeti.com adresine, kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.